RÉTRACTATION
EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION.
Vous souhaitez revenir sur un contrat conclu avec My Success Keys dans le cadre d’un droit de rétractation applicable ? Utilisez ce formulaire pour nous notifier clairement votre décision.
- Formulaire horodaté
- Accusé de réception par e-mail
- Aucun motif obligatoire
Munissez-vous si possible de la date de signature et de la référence de votre contrat afin de faciliter l’identification de votre dossier.
Inscription via Mon Compte Formation : si votre dossier a été réalisé via le CPF, effectuez également votre rétractation ou annulation directement depuis votre espace Mon Compte Formation. L’envoi de ce formulaire à My Success Keys ne modifie pas automatiquement votre dossier CPF.
Les informations transmises sont utilisées pour traiter votre demande de rétractation et conserver la preuve de votre démarche. Consultez notre Politique de confidentialité .
TRAITEMENT
COMMENT VOTRE RÉTRACTATION EST-ELLE TRAITÉE ?
Votre démarche est enregistrée afin de disposer d’une trace claire de votre demande et de sa date d’envoi.
Vous complétez le formulaire
Vous indiquez votre identité, la prestation concernée et les informations permettant d’identifier le contrat.
Votre demande est enregistrée
La déclaration est enregistrée avec la date et l’heure de son envoi.
Vous recevez un accusé
Un e-mail automatique reprend les informations essentielles de votre déclaration de rétractation.
Le dossier est traité
My Success Keys vérifie le contrat concerné et applique les modalités correspondant à votre situation.
Vous avez acheté via le CPF ?
La démarche doit également être effectuée dans votre espace Mon Compte Formation . Notre formulaire permet de nous informer, mais ne remplace pas l’action à réaliser sur la plateforme.
Vous avez une question avant d’envoyer ?
Vous pouvez consulter nos Conditions générales de vente ou nous écrire à contact@mysuccesskeys.com .