VOS DONNÉES PERSONNELLES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Quelles données nous utilisons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est My Success Keys, SAS au capital de 1 000 €, SIREN 100 253 889, dont le siège social est situé 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine.
Pour toute question sur vos données : contact@mysuccesskeys.com.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre demande ou à votre parcours :
- identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone ;
- informations sur votre projet : situation professionnelle, besoin, objectifs ;
- données administratives et contractuelles : contrat ou convention, financement, facturation, présence, évaluations ;
- besoins d’adaptation liés à une situation de handicap, uniquement si vous choisissez de nous les communiquer ;
- données techniques : données de connexion et cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Ces données proviennent des formulaires du site (contact, réclamation, rétractation), de la prise de rendez-vous, de nos échanges et, en cas d’inscription via le CPF, de la plateforme Mon Compte Formation.
Finalités et bases légales
| Pourquoi nous utilisons vos données | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes et organiser un premier échange | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer votre inscription, votre parcours et sa facturation | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations d’organisme de formation (qualité Qualiopi, bilan pédagogique et financier, comptabilité) | Obligation légale |
| Traiter les réclamations et les demandes de rétractation | Obligation légale et exécution du contrat |
| Étudier les adaptations liées à une situation de handicap | Votre consentement explicite |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Mesurer l’audience du site (cookies non essentiels) | Votre consentement |
Bilan de compétences
Les résultats de votre bilan vous appartiennent. Ils ne sont communiqués à personne, y compris à votre employeur, sans votre accord écrit.
Conformément à la réglementation, les documents élaborés pour votre bilan sont détruits dès la fin de l’accompagnement. Seuls peuvent être conservés, pendant 3 ans au maximum, le document de synthèse dans les cas prévus par la loi et les documents nécessaires à votre suivi si vous nous donnez votre accord écrit.
Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles uniquement :
- aux dirigeantes et formatrices de My Success Keys, pour ce qui concerne leur mission ;
- à nos prestataires techniques : hébergement du site (Infomaniak), messagerie, visioconférence, agenda et partage de documents (Google Workspace), formulaires et gestion des cookies ;
- selon votre financement : la Caisse des Dépôts via Mon Compte Formation, votre employeur, votre OPCO ou France Travail ;
- pour la formation RS7200 : l’organisme certificateur CréActifs, pour l’organisation de la certification.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Transferts hors Union européenne
Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît un niveau de protection équivalent.
Certains services de Google peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE‑États-Unis et clauses contractuelles types).
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demande de contact sans inscription | 3 ans après le dernier échange |
| Dossier de parcours (contrat, présence, évaluations) | 5 ans après la fin du parcours |
| Documents du bilan de compétences | Détruits à la fin du bilan, sauf exceptions prévues à l’article 04 (3 ans maximum) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Réclamations et rétractations | 5 ans après leur clôture |
| Besoins d’adaptation liés au handicap | Durée du parcours, puis suppression |
| Cookies non essentiels | 13 mois maximum |
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les autres cookies ne sont activés qu’après votre accord, donné depuis la bannière. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée au site, accès limités aux seules personnes habilitées, protection des formulaires contre les envois abusifs.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- demander la limitation de leur traitement ou vous y opposer ;
- demander leur portabilité ;
- retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à contact@mysuccesskeys.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Inscription via Mon Compte Formation : les données gérées par la plateforme relèvent de la Caisse des Dépôts. Pour celles-ci, adressez-vous directement à Mon Compte Formation.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Commentaires du blog
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Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer avec nos services ou la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
VOS DONNÉES
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